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乌鲁木齐市积极优化政务服务

2020-11-07 10:35  来源:新疆新闻在线网

新疆新闻在线网11月7日消息(新疆台记者杨竹):乌鲁木齐市政务服务中心全力推进各职能部门间数据互联互通、协同办理,有效提高行政审批事项和公共服务事项网上全流程办理率。截至目前,乌鲁木齐市一体化在线政务服务平台可办理事项已占总申请事项的近90%,事项办结率达99.8%。

11月3日,在乌鲁木齐市政务服务中心市公安局人口管理支队窗口,市民邓成飞正在申请补办身份证,不到30分钟就拿到了补办身份证受理凭证。邓成飞:“挺方便,身份证出来后可以邮寄到家里,这样也不用过来取了。刚叫号也是无声的,短信告诉你在几号窗口办理,有专人引导分流,办理业务速度快。”

邓成飞流畅的办事体验得益于最近乌鲁木齐市全面推出的以“网上办、掌上办、邮寄办、咨询办”为主的政务服务新模式,办事群众和企业可通过新疆政务服务网乌鲁木齐市站点、政务服务APP、微信小程序等申请办理相关事项。同时,乌鲁木齐市有效整合各部门职能,简化审批程序,打破多个部门垂直型运作的壁垒,形成政务服务的“大窗口”,实现让办事群众“进一门、办百事”。在乌鲁木齐市政务服务中心水磨沟区市场监督管理局服务窗口,市民马雪霞领到了刚刚办好的营业执照,马雪霞:“我办了两件业务,半个小时就办完了,以前光一个执照也得跑一个星期吧,现在直接过来,谁审核的直接找谁就办了,让我感觉到政务的便捷和高效。”

目前,乌鲁木齐市政务服务中心共进驻市级、区县级部门36家,第三方配套服务机构21家,设置办事窗口155个,集中办理各类政务服务事项、公共服务事项和便民服务事项700多项,乌鲁木齐市政务服务管理局审批事务管理处处长古金龙:“通过电子监察系统,我们可以对事项从受理到办结整个过程进行监察。通过对征信资源进行汇聚和整合,目前基本实现了市级自建系统的互联互通。我们通过不断推进审批服务,‘马上办、网上办、就近办、一次办’工作进程,为办事群众和企业打造全方位的立体式的政府模式。”

近年来,乌鲁木齐市全面推进“互联网+政务服务”共享交换平台建设,不断推动实体办事大厅与政务服务网上大厅融合发展,形成了全市政务服务“一张网”。截至目前,乌鲁木齐市一体化在线政务服务平台可办理事项已占总申请事项的近90%,基本覆盖个人办事和法人办事等相关事项,“最多跑一次”事项占比约为81.5%。古金龙:“下一步,将加快市一体化在线政府服务平台的部署应用工作,大幅提高网上办事比例,围绕便民、便企提速增效目标,突出需求导向、问题导向、满意导向,推动政务服务事项标准化建设,不断提升网上办事能力和服务水平。”

〖2020.11.07-10:35〗 责任编辑:王中岳


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