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网购高峰来临警方发布防骗预警

2017-11-14 11:07  来源:新疆日报

“双十一”的到来掀起了年底网购热潮。据天猫统计数据,新疆网民网购商品交易额达到13.82亿元,同比增长31%。新疆网民在“11·11京东全球好物节”的消费金额同比增长84%,在全国省份中位居第二。即将到来的“双十二”和春节还将使网购热潮不断延续。然而网购有风险,消费者欢乐购物时如果没有防范心理,往往会落入诈骗分子的圈套。11月8日,乌鲁木齐市公安局刑侦支队发布网络购物诈骗预警。

□本报记者/隋云雁

警惕网购风险

在网络购物盛行的今天,不少诈骗分子利用“低价促销”“领取红包”等陷阱实施诈骗。今年以来,乌鲁木齐市共发生网络诈骗案件2000余起,被骗金额上千万元,其中网络购物诈骗案件占到总发案数的50%,被骗资金占到总金额的40%。

乌市反电信网络诈骗中心副大队长马晓剑介绍,网购诈骗方式主要为冒充网络客服诈骗、虚假购物诈骗和“淘宝刷单”诈骗,蔓延速度快,手段不断翻新,庞大的网购一族均是潜在受害人,社会危害性大。

今年5月6日,乌市市民韩某接到某知名购物平台客服电话称,平台更换数据,没有收到其购物后的评价,并发给韩某一个链接。韩某点开后在网页上进行操作,随后他的银行卡分九次被转走10.6万元人民币。

“不法分子大多假冒知名网站进行诈骗。”马晓剑说,诈骗对象主要是有网络购物习惯,但对网络知识了解较少、对网络购物流程不是特别熟悉的人群。

警方对诈骗分子作案过程进行分析,嫌疑人往往具有较强的网络技术,并且分工明确,有专人负责盗取网购消费者的个人信息,有专人负责短信回复、电话联系,有专人负责网上套取并转移资金。

每年“双十一”前后,网络购物诈骗案件都会呈“井喷”状,警方提示广大网民一定要提高警惕,防止受骗。

骗子花样多

今年4月5日,乌市市民路某接到冒充某网上商城客服人员的电话,称其之前购买的物品有问题需要退货,并将退货链接用短信发给路某,路某填写完信息后,将验证码发给诈骗分子,结果他银行卡内的54999元钱被转走。

据反诈中心民警姬令桐介绍,冒充网络客服诈骗是比较常见的手法之一。诈骗分子先盗取消费者的订单详情,在未发货之前通过电话或短信告知消费者订单失效、有误,需要退还支付款,然后从假的退款中心网页中套取消费者的个人信息、银行账号和动态密码等,转走卡上的现金。

10月27日,乌市市民张某在网上买手机,给对方打款3300元,对方称钱被冻结,需要再次打款,反复几次之后,张某被骗走16900.9元。

在虚假购物诈骗中,诈骗分子通过自己创建的电子商务网站或利用虚假的身份信息在提供交易的知名大型交易网站注册,推出“超低价”“二手货”“免税货”等虚假内容吸引网上消费者。作案人要求购买者预付货款、邮费、保证金,以货款被冻结为由再次要求打款,骗走受害人的钱。

姬令桐告诉记者,“淘宝刷单”诈骗以高额报酬诱使网民上当。诈骗分子在网络上发布虚假兼职信息,帮助店家在淘宝网上刷单,一些人往往禁不住“坐在家里挣钱”的诱惑,答应兼职,按照要求先垫钱购买虚拟商品,不料诈骗分子骗到钱后就立即消失,“兼职者”也被拉入了“黑名单”。

“认清骗术,有利于消费者提高警惕,提高反诈能力。”姬令桐说。

维权要留证据

网购是一种虚拟购物,货物看不见摸不着,有时候图片看着很高档,到手后却面目全非。有这样经历的消费者不少,一些实物和宣传效果对比图在社交平台上盛行,成为网友笑谈,但给经历者造成的不愉快却是真实的。

姬令桐说,店家会在产品说明中夸大其词甚至虚假宣传,购买到的实物与广告中描述的并不一致。网购时,不要盲目相信网店的商品图片,切勿贪小便宜购买超低价商品。

此类交易的共同特点是采取先付款后发货的方式。网友高高兴兴参与“秒杀”“抢购”,支付款项后便再也联系不上原来“亲切热情”的卖家了。卖家往往会以库存不足、不在配送范围等借口,拖延发货甚至取消交易。

姬令桐介绍,要通过网购网站实现维权,索回自己支付的钱,就要学会保留网购交易记录,这是对自己有利的证据。“首先是交易时的聊天记录,商品详情上有卖家的承诺,但卖家可进行随意修改,保留聊天记录和图片是你维权的有利证据,一些购物网站会自动保存,但要记住把‘自动漫游消息记录’打钩,这样电脑手机就可同步消息。”

姬令桐说,另一个注意事项是要对所购商品和交易的网页进行截图,需要提交证据申请维权时能派上用场。

多学“防骗攻略”

警方介绍,诈骗分子的手法不管怎么变换,只要提高警惕,网购诈骗是可以防范的。民警根据最新的诈骗手法给出了“防骗攻略”,希望网友多加了解,提高保护个人财产的能力。

有些二维码是木马病毒的下载地址。近日,警方监测到一款名为“‘双十一’全自动扫券工具”的软件,它携带恶性病毒,并借助社交网络和网盘大肆传播,病毒可导致电脑系统瘫痪,破坏硬盘数据,并能够通过U盘感染和破坏其他电脑系统。病毒还会感染网页文件,向其中加入恶意脚本代码以释放和运行病毒,因此要慎扫二维码。

网友办理网购、退货或退款业务时,应与商品的官方客服联系后操作,切勿轻信不明身份的电话、网络聊天工具或其他非正规途径的网络链接;在收到动态验证码时,应核对短信中内容是否正确;牢记正规客服不会向客户索取短信验证码。

一些中小网站安全防护能力较弱,持卡人支付账户如设置了相同的用户名和密码,极易发生盗用。信用卡支付勿用陌生电脑操作,支付时注意保管好密码和卡片,特别是卡片后面的“后三码”(cvv码)。银行卡在与支付宝等绑定后支付时,最好再使用短信验证码进行支付验证。

公共场所免费WiFi有可能成为犯罪分子的工具。持卡人使用WiFi后,可能会被不法分子植入木马病毒,从而盗取移动终端内的银行卡信息。网友在链接公用免费WiFi前,最好与工作人员确认真实性,关闭WiFi的自动连接功能,切勿在连接公用WiFi时使用重要账号。

有些钓鱼网站打着“低价”“优惠”等旗号,持卡人一旦在这些网站上输入个人信息就可能失财。要对比域名是否为官方域名,不要轻易登录陌生人提供的网址,更不要输入账号、密码等个人信息。完成订单进入支付页面,网址前缀是“https”表示已加密,若支付页面仍是“http”,要警惕。

〖2017.11.14-11:07〗 责任编辑:王素萍

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